Chatbot Facebook Messenger vô cùng hữu dụng cho người bán sản phẩm hoặc marketer. Cùng xem ngay cách tạo chatbot Facebook trong bài viết dưới phía trên của V-IONE.
Bạn đang xem: Tạo chatbot cho facebook cá nhân
Chatbot Facebook là gì?
Chatbot là 1 phần mềm kết phù hợp với trí tuệ nhân tạo AI được tích phù hợp với tính năng nhắn tin bên trên Facebook góp cho vận động bán, support và chăm sóc khách mặt hàng được xuất sắc và công dụng hơn. Chatbot tự động hóa trả lời khi tất cả tin nhắn mang đến trang Facebook của bạn. Cố gắng vì chúng ta phải trực tiếp vấn đáp từng tin nhắn của người tiêu dùng thì chatbot sẽ thay các bạn thực hiện điều ấy 24/7 không xong nghỉ.
Cách chế tác chatbot cho fanpage Facebook
Chatbot bên trên Facebook đang là sự lựa chọn số 1 cho các quản trị viên trên các trang page bởi vì nó giúp can dự với người dùng tự nhiên và hối hả hơn. Chat
Bot hoàn toàn có thể đọc hiểu được được những tin nhắn gửi mang đến của người tiêu dùng và vấn đáp với hầu như nội dung phù hợp đã được thiết lập trước đó. Nhưng làm cụ nào để tự tạo bot chat auto trên Facebook Messenger? chúng ta tham khảo theo công việc dưới đây nhé.
Bước 1: chúng ta đăng nhập vào thông tin tài khoản Facebook cá nhân rồi vào page bạn muốn tạo chatbot, tiếp nối chọn mục thiết lập đặt.
Bước 2: sau thời điểm chọn mua đặt, bạn vào mục Tin nhắn.
Bước 3: tiếp nối chọn “Gửi vấn đáp nhanh cho ngẫu nhiên ai nhắn tin đến Trang” sinh hoạt mục tin nhắn
Bước 4: Ở bước này, các chúng ta có thể tùy chỉnh nhằm tự thiết đặt cho phần trả lời tin nhắn inbox trường đoản cú động. Tiếp nối bạn thừa nhận Lưu.
Vậy là chúng ta đã xong xuôi việc sản xuất chatbot tự động hóa cho fanpage của mình.
Một số trang web tạo chatbot miễn phí?
1. Chatfuel
Chatfuel là một trong những công cố gắng tạo chatbot miễn phí cho Fanpage của bạn đang được tin dùng bởi hơn 150 triệu người dùng trên toàn cầu. Chatfuel tất cả những ưu điểm nổi trội như:
Công cụ miễn giá thành hoàn toànDễ dàng tùy chỉnh chatbot với những block, không cần thực hiện đến code
Kết nối tiện lợi đến fanpage Facebook mà lại không buộc phải Facebook xét duyệt
Không giới hạn số bot trên mỗi Fanpage
Kết nối thuận tiện với các social như: Youtube, Twitter, Instagram… bằng các plugins1 nhỏ chatbot được tích phù hợp mọi một số loại API vì vậy những lập trình viên dễ dàng cải tiến và nâng cấp cho chatbot của bạn
Có thư viện template (mẫu) để bạn tham khảo
Dễ dàng sử dụng với trên 50 ngôn từ trên toàn nạm giới
2. Manychat
Manychat cũng là trong số những công cụ có thể tạo botchat kết hợp với Faecebook để đặt lịch hẹn, âu yếm khách hàng, chào bán sản phẩm, nắm bắt thông tin khách hàng hàng, liên hệ và xây đắp mối quan liêu hệ sẽ giúp bạn sale online tốt hơn.
Manychat cũng có tương đối nhiều ưu điểm như:
Sử dụng hoàn toàn miễn phíKhông cần thực hiện code
Dễ dàng liên kết với Facebook nhưng không nên Facebook xét duyệt
Số lượng chatbot tạo thành không giới hạn
Cài để chatbot trả lời theo kịch bạn dạng hoặc những tùy lựa chọn nhanh
Có thể tạo nên chuỗi planer quảng cáo miễn phí
Theo dõi người dùng inbox mang lại page và áp dụng chatbot
Tích thích hợp Zapier, tín đồ dùng hoàn toàn có thể kết hợp với các CRM và đồng nhất hóa cơ sở dữ liệu
3. Messnow
Messnow là giữa những công chũm tạo chatbot được không ít doanh nghiệp trong lĩnh vực như khách sạn, nhà hàng, sự kiện tại việt nam sử dụng. Messnow cũng có khá nhiều ưu điểm như:
Có menu hướng dẫn cụ thể từng bước thiết đặt và thực thi chatbot bởi tiếng việtSử dụng giao diện hoàn toàn bằng giờ việt
Chatbot cũng có thể tạo bên trên Zalo do messnow đã liên kết với zalo
Dễ dàng sử dụng với trên 50 ngôn ngữ trên toàn cầm giới
Có thể tích vừa lòng thêm nhiều công dụng với kho áp dụng đa dạng
Dễ dàng sản xuất và thực hiện chatbot cấp tốc chóng
Thư viện template chuyên nghiệp hóa để bạn xem thêm với hàng ngàn mẫu khác nhau được thiết lập sẵn
Nâng cấp cho lên bạn dạng Pro, sử dụng rất đầy đủ tính năng chỉ cách 199.000đ/tháng
Với bối cảnh toàn bằng Tiếng Việt, Messnow chắc chắn là một công cụ giúp bạn dễ dàng thiết lập cấu hình chatbot mang đến Fanpage của mình.
4. Harafunnel
Harafunnel là khí cụ chatbot chất nhận được bạn chế tác Chatbot Facebook để bán hàng lại cho người tiêu dùng cũ đã từng có lần tương tác với Fanpage mà lại không tốn chi phí quảng cáo. Harafunnel tất cả những anh tài đáng chăm chú như sau:
Gửi tin nhắn một loạt cho người sử dụng đã từng inbox mang đến Fanpage miễn phí.Tự động tùy chỉnh quảng cáo Facebok nhằm tiếp cận lại khách hàng đã từng hệ trọng với fanpage facebook nhưng chưa xuất hiện hành vi tải hàng.Tự rượu cồn ẩn bình luận của khách hàng tránh mất dataTự động trả lời inbox, comment của khách hàng theo kịch bản được tùy chỉnh thiết lập sẵn
Tự đụng phân loại quý khách hàng cũng như thống trị hoạt động bán hàng trên mạng thôn hội công dụng nhất.
5. Chatty
People
Chatty
People, mức sử dụng chatbot mà bạn có thể điều khiển nó hoạt động theo kịch phiên bản mà chúng ta đã đưa ra. Điểm đáng để ý của Chatty
People đó là sự dễ dàng và đơn giản và nhiều thế mạnh dạn riêng:
Cart, Woo
Commerce cùng Magento.Đẩy thông tin tới khách hàng khi có các chương trình khuyến mại.Với Chatty
People, khách hàng hàng hoàn toàn có thể đặt hàng mà lại không đề xuất rời khỏi Facebook Messenger. Thậm chí chúng ta cũng có thể thiết lập được thành phầm hoặc dịch vụ nào đang hiển thị cho những người dùng dựa vào các thắc mắc mà bọn họ yêu cầu.
Các dụng cụ chatbot được đề cập trên phần đông giúp các bạn khởi sản xuất chatbot miễn tầm giá trên Fanpage của công ty nhằm có lại hiệu quả cho việc sale của bạn. Chúc các các bạn sẽ lựa chọn được phép tắc chatbot phù hợp với lĩnh vực kinh doanh cũng như khách sản phẩm của bạn.
Làm sao để tạo chatbot cho facebook cá nhân? Chatbot hiện tại là tác dụng được người tiêu dùng biết tới từ lâu lúc nó hỗ trợ cho fanpage trả lời tin nhắn auto của khách hàng, tuy vậy điều đó lại gần như không theo luồng thông tin có sẵn tới đối với trang cá nhân. Đặc biệt với số đông trang cá thể nhưng thực hiện với mục đích như fanpage facebook thì tạo chatbot cũng là điều hết sức bắt buộc thiết. Trong bài viết này, ATP Academy vẫn hướng dẫn chúng ta cách tạo chatbot mang lại facebook cá nhân đơn giản và vô cùng tác dụng nhé!
Facebook Chatbot là gì?
Về cơ bản, chatbot là một phần mềm nhắn tin tự động hóa sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) để truyện trò với con người. Những con bots được lập trình sẵn để hiểu câu hỏi, cung cấp câu trả lời và triển khai các trách nhiệm nhất định.
Đối với quý khách thì chatbot là 1 phương thức tiết kiệm thời gian, thân mật và gần gũi và dễ dàng tiếp cận.
Thay vì nên mở ứng dụng, call điện, chạy search kiếm hoặc mua trang web, thì lúc này nhờ vào chatbot, khách hàng hàng chỉ việc nhập tin nhắn và trò chuyện như với bạn bè thông thường.
Thực chất, trước đây, chatbots đã lộ diện dưới nhiều hiệ tượng khác nhau và hiện tại, chúng bắt đầu hiển thị phổ cập hơn trên các webpages, ứng dụng cùng các phương tiện truyền thông xã hội khác, tùy vào mong muốn người dùng.
Messenger Chatbot là một trong dạng chatbot hiển thị vào Messenger, bao gồm nhiệm vụ chăm lo và thỏa mãn nhu cầu nhu cầu khách hàng công ty phương pháp nhanh chóng, luôn tiện dụng.
Hơn thay nữa chatbot còn có tác dụng mở rộng lớn quy mô các chiến lược Facebook Messenger, giúp cho bạn tiết kiệm giá thành marketing đáng kể.
Tính đến họp báo hội nghị F8 2021, Facebook tất cả 300.000 bot Messenger hoạt động, nhiều gấp 3 lần số lượng những năm về trước.
Lợi ích của Chatbot Facebook là gì?
Lợi ích của Chatbot là gì? Cùng tò mò 2 vì sao tại sao các bạn nên thực hiện chatbot Messenger cho trang fanpage của mình.
Đầu tiên, facebook messenger chatbot giúp bớt thiểu rào cản giao tiếp giữa bạn với người dùng.
Theo một trong những thống kê cách đây không lâu cho thấy, Messenger là vận dụng được sử dụng nhiều thứ cha trên cố gắng giới, được thực hiện bởi 68% người dùng ứng dụng. Hơn thế nữa, những người trong các đó tin tưởng rằng nhắn tin là cách cực tốt thứ nhị để ảnh hưởng với một doanh nghiệp.
Trung bình từng tháng bao gồm hơn 2 tỷ lời nhắn được nhờ cất hộ đến các doanh nghiệp thông qua Messenger.
Ở một diễn biến đối lập trả toàn, với thị trường ứng dụng di động, chỉ trong tầm 90 ngày, đã tất cả hơn 71% người dùng xóa ngắn hơn một vận dụng trong điện thoại thông minh của họ.
Điều này mang đến thấy, rõ ràng, vấn đề xây dựng Chatbot Facebook Messenger tốt và hữu ích hơn rất nhiều so với việc thiết lập cấu hình ứng dụng di động.
Vậy còn ưu điểm thứ nhì của chatbot là gì?
Chatbots cũng có thể giúp bạn bỏ qua việc đối đầu trong vỏ hộp thư cho đến khi mà tỷ lệ click chuột qua email marketing trong nhiều năm vừa qua vẫn không được nâng cao (chỉ có 30% thư điện tử được mở)
Bên cạnh 2 ích lợi tôi vừa đề cập, Chatbot Facebook Messenger còn nhiều điểm mạnh khác đáng xem xét sau đây:
Tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng
Headliner Labs phân biệt rằng tỷ lệ người dùng mở Messenger cao vội 3,5 lần so với email. Và bởi vì khách hàng hoàn toàn có thể phản hồi lời nhắn ngay nhanh chóng (thường bằng phương pháp nhấn nút CTA đã làm được lập trình sẵn), buộc phải họ sẽ dễ dãi chuyển xuống kênh tiếp thị của chúng ta hơn.
Tiết kiệm thời gian và tiền tài cho việc chăm lo khách hàng
Khách từng ngày nay yên cầu rất cao ở những dịch vụ quan tâm khách hàng của các công ty. Họ luôn mong mong được phục vụ gấp rút 24/7, độc nhất vô nhị là trong quá trình nhắn tin trải qua Messenger.
Thêm một trở ngại ngùng nữa khách hàng hàng, cùng với nhiều tại sao nào đó, thường có thói quen thuộc hỏi nhiều câu tương tự như lặp đi lặp lại.
Với gần như trường hợp đề cập trên, chúng ta nên sử dụng Chatbot Facebook ngay cùng luôn.
Xác định đúng đắn khách sản phẩm tiềm năng
Khi bot của người sử dụng tiếp cận và đón nhận khách mặt hàng tiềm năng, nó hoàn toàn có thể xác định nhu yếu của họ bằng cách đặt ra các câu hỏi cơ bản, ví dụ điển hình như: túi tiền bạn đang xuất hiện là bao nhiêu, v.v
Từ đó, những con bots sẽ tích lũy câu vấn đáp và đưa trực tiếp các khách hàng đang có tiềm năng mua sắm chọn lựa cao cho đội ngũ sales để họ thực hiện quy trình sở hữu bán.
Xử lý các giao dịch dịch vụ thương mại điện tử
Với kịch bản trả lời phù hợp, Chatbot Facebook của bạn cũng có thể giúp bạn bán được hàng.
Cụ thể, chúng giúp cách xử trí các đơn hàng thương mại năng lượng điện tử gọn gàng gàng, nhanh chóng hơn. Xung quanh ra, dựa vào chatbot, người dùng mới phía sự để ý tới website của bạn, phần trăm lướt trang cũng chính vì như thế mà tăng lên.
Tương tác lại với khách hàng
Bots có công dụng lưu giữ thông tin nhằm giúp cho bạn sử dụng chúng cho hầu như chiến dịch kinh doanh về sau.
Ngoài ra, bot còn tồn tại nhiệm vụ nhắc nhở khách liên tục quy trình mua bán đi với những giỏ sản phẩm còn sẽ dang dở.
Có cần dùng chatbot đến Facebook cá thể không?
Sử dụng chatbot đến Facebook cá thể là thực sự phải thiết. Đặc biệt là khi bạn đang vận động trong mảnh kinh doanh online.
Giờ trên đây khi đã tất cả chatbot, công việc kinh doanh của bạn chắc chắn rằng sẽ rảnh rỗi hơn khôn xiết nhiều. Núm vì bắt buộc túc trực từng ngày để rep inbox của khách hàng hàng, chúng ta có thể tập trung nhiều hơn vào những các bước khác.
Chẳng hạn như chế tạo website, lên kế hoạch PR đến sản phẩm,..
Chatbot facebook hoàn toàn có tác dụng thay rứa cho địa chỉ của người nhân lời nhắn của khách hàng hàng.
Tuy nhiên nếu như muốn các câu trả lời của chatbot thiệt tự nhiên, ko tạo xúc cảm cho khách hàng hàng giống như đang thì thầm với một bé robot lại chưa hẳn là dễ.
Muốn vậy, chúng ta phải đầu tư vào việc tùy chỉnh thiết lập các câu trả lời của chatbot làm sao cho tự nhiên nhất.
Như vậy tôi đã giúp chúng ta trả lời được câu hỏi chatbot là gì. Tiếp theo chúng ta sẽ đưa sang phần tạo nên chatbot đến Fanpage và Facebook cá nhân.
Cách tạo chatbot facebook cho Fanpage
Tiến hành cài đặt cơ phiên bản cho chatbot Khi đã kết nối Fanpage cùng với Chatfuel, bạn cũng có thể bắt đầu thực hiện các tùy chỉnh cấu hình cơ bản. Đầu tiên bạn nên sửa lại nội dung “Welcome message” bằng câu chào mừng tương xứng hơn.
Ở mục này hệ thống tự động hóa tạo ra một văn chúng ta ngắn bởi tiếng Anh. Bài toán của bạn bây giờ là sản xuất một kịch bản chào hỏi bởi tiếng Việt thế nào cho tự nhiên nhất. Đồng thời, tùy chỉnh cấu hình các nút truy cập trên Fanpage.
Thông hay trong phần “first name” bé bot sẽ tự động đưa ra lời kính chào hỏi bên trên Facebook cơ mà khách đang truy cập. Vậy nên, các bạn hãy điều chỉnh cấu hình sao cho thật dễ nhìn.
Khi mà người tiêu dùng đã liên kết với Fanpage, chatbot thường đưa ra 3 tuyển lựa để khách chọn và click vào. Nếu muốn có thêm lựa chọn, bạn chỉ việc click vào “Add button”. Lúc đó khối hệ thống sẽ cung cấp cho bạn 3 lựa chọn, bao gồm:
Block: cho phép tạo mới hoặc lựa lựa chọn một block không giống để bảo trì cuộc trò chuyện.URL: Ở mục này, bạn có thể dán link web vào nhằm mục tiêu dẫn dắt người dùng tìm cho web.Phone call: Nhập số smartphone để quý khách hàng liên lạc khi yêu cầu thiết.
Như vậy, chỉ cần khách hàng click vào mục bất kỳ, chatbot sẽ chỉ dẫn những thông tin tương ứng. Ví dụ: khách hàng “click vào bảng giá”, chatbot sẽ lập tức lấy tin tức ở phần bảng giá để trả lời cho khách.
Lưu ý sống mỗi phần block, các bạn luôn có khá nhiều lựa chọn. Trường thích hợp muốn bổ sung cập nhật text cho block, cuộc trò chuyện giữa chatbot cùng khách vẫn vẫn tiếp diễn.
Vậy là lúc này trong thuộc một khoảng tầm thời gian, Fanpage rất có thể trả lời nhiều khách du lịch hàng.
Cách sinh sản chatbot mang lại Facebook cá nhân
Ở phần chế tác chatbot cho Facebook cá nhân, mình đang hướng dẫn các bạn thực hiện qua phần mềm Botsify.
Tiến hành thiết lập cấu hình Facebook AppBước 1: truy vấn vào https://developers.facebook.com/ sau đó đăng nhập vào tài khoản Facebook mà bạn muốn tạo chatbot.
Bước 2: Hãy rê chuột vào avatar thay mặt ở góc đề xuất phía trên, click lựa chọn vào mục “Add a New App”.
Bước 3: lúc thấy có giao diện new mở ra, bạn nên lựa chọn vào phần “WWW”.
Bước 4: Click chọn “Skip and Create ứng dụng ID” ở chỗ hộp thoại thông tin.
Bước 5: Điền vừa đủ thông tin vào size yêu cầu. Những tin tức điều vào không tồn tại tính nên nhưng chúng để giúp đỡ chatbot hoàn thành hơn.
Bước 6: tìm đến giao diện Dashboard (tổng quan). Ở phần này sẽ có mục “Messenger” và “Webhooks”. Bởi vì đang chế tác chatbot mang đến Messenger nên bạn cần nhấn giữ lại “Messenger” vào phần “Messenger’ cùng ‘Webhooks”.
Bước 7: Ấn vào phần tùy chọn “Select a Page” vào phần “Token Generation”. Kế tiếp chọn vào trang fanpage facebook mà ai đang làm admin và bước đầu thiết lập chatbot.
Bước 8: chọn “Okay” đến ứng dụng kết nối với trang Facebook mà bạn có nhu cầu tạo lập chatbot.
Bước 9: sau khoản thời gian kết nối thành công, hệ thống sẽ gởi về một dãy ký kết tự ở dưới ô “Page Access Token”.
Dãy số bảo mật thông tin này cực kỳ quan trọng nên các bạn không được để lộ mang đến ai biết. Sau đó, bạn hãy click lựa chọn vào phần “Setup Webhooks” ở mặt dưới.
Xem thêm: Top 15+ Cách Live Stream Trên Facebook Có Filter Instagram Tuyệt Đẹp
Bước 10: thấy lúc phần hộp thoại “New Page Subscription” xuất hiện, bạn hãy để nguyên. Tiếp theo bọn họ sẽ gửi sang phần tùy chỉnh Botsify.
Tổng kết
Như vậy chỉ với rất nhiều bước đơn giản dễ dàng trên, bạn đã trả toàn rất có thể tự tạo Chatbot đến trang cá nhân của riêng mình để trả lời tin nhắn tự động trên Messenger mau lẹ nhất rồi. Đừng quên theo dõi và quan sát các nội dung bài viết hữu ích không giống từ ATP Academy nhé!